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银行协商停息挂账怎么沟通?

1、信用卡要办理停息挂账、分期还款的话，持卡人可以直接拨打开卡行的服务热线，转接人工服务向在线客服提出停息分期的申请。当然，持卡人也可以携带身份证和信用卡去附近的银行服务网点柜台找工作人员进行申请。

2、若是想成功申请到停息挂账、分期还款，前提是持卡人确实不具备还贷能力，而不是有意贷款逾期不还，持卡人在申请时需要提供一定的证明材料，例如失业证明、解除劳动关系证明、住院明细等。若持卡人具备还贷能力，有意欠款不还的话，开卡行自然不会同意持卡人停息挂账、分期还款的申请，持卡人只有尽快结清欠款，若是继续逾期不还，开卡行很可能会起诉持卡人。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

信用卡协商还款流程技巧

1、直接打电话给银行要求停息挂账即可。但是需要沟通技巧，一般需要先表明你有处理逾期欠款的诚意，即愿意还款。

2、态度诚恳，表示目前经济状况不佳，愿意处理欠款及沟通。

3、表明自己并非恶意拖欠，并且提供相关证明。

4、如果你申请了停息挂账且成功了，务必按照约定按时还款，否则很有可能被银行起诉。