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停息挂账要去银行办理吗?

不一定

不一定,也可以直接拨打银行客服电话,持卡人拨打银行客服的电话,向客服说明自己详细情况,然后预约相关事宜。到了预约的时间,借款人就可以携带自己的个人信息,网点办理停息挂账的相关事宜。协商完之后,签订新的还款协议,就可以获得银行停息挂账的操作

银监局不受理停息挂账怎么办?

原则上用户如果是信用卡有协商还款的需求，是可以直接找银行对接的，如果银行拒绝了，那么可以向银监局进行投诉，但是在正常协商过程中，是否能够通过银行审核，是否能够达成一致的方案是不确定的，投诉到银监局也可能没效果。毕竟银监局不会直接跳过银行和用户制定还款计划，只是督促平台处理而已。