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为什么信用卡还不了钱

1、账户信息不对：信用卡都有对应的信息的，如果信息输入错误，或者是密码错误，肯定是不能够成功还款的，可以再次输入信息试试看看能不能还款成功。

2、账户被限制使用：如果是账户被冻结了，或者是没有激活等，都可能会导致欠款还不上，可以打电话给银行询问对应的情况。

3、银行系统故障：银行也可能会出现系统故障的，或者会定期做系统的升级，如果刚好是这个时间还款的话，可能会还不上欠款，可以跟银行说清楚情况，询问具体的修复时间。

停息挂账是真的还是假的

有可能是真的。

信用卡出现逾期情况之后，客户若想办理停息挂账，并且觉得自己符合停息挂账的要求，可以直接拨打发卡银行的服务热线电话向客服人员提出申请。其实只要是正常的申请，银行在审核之后也确实觉得你可以办理停息挂账的话，办理起来还是比较简单的。不过难就难在怎么样让银行知道自己的情况，怎么样让银行相信自己之后是会还款的。