(资料图片仅供参考)

信用卡最怕什么投诉?

信用卡最怕银保监会的投诉。对于银行的投诉的渠道主要要三个，分别是：银行总部投诉、媒体投诉、银保监会投诉。向银监局投诉应以书面形式进行，并详述投诉事情的经过及性质、投诉人姓名及联络方法，并且提供相关的证据。

在自己信用卡的使用中发现有乱扣费时，第一时间找发卡行反应问题。把乱扣费的消费记录和资料都主动留好。找银行客服后说明情况而解决问题。

出现乱扣费和信用卡违规后，可以直接在聚投诉平台上进行发文投诉。这个平台有一定的约束力，平台收到投诉后，会直接反馈到银行让银行尽快处理问题。并且会实时跟踪监控投诉进展情况。

在信用卡逾期之后，已经答应尽快还款并且协商好了，但银行仍然进行催收，这种情况可以去互金会或者银监会进行投诉。如果这两种方法还是得不到解决问题，可以找媒体曝光此事。

12378信用卡协商还款有用吗?

12378信用卡协商还款有用，12378有助于持卡人和银行达成共识，并解决冲突。如果银行态度强硬，拒绝谈判，可以拨打12378反映情况并寻求帮助。

然而，谈判的前提必须持卡人确实无力还款，但银行只有在不同意的情况下才能成功。

例如，如果债务人处于特殊情况下，如疾病住院、流行病隔离、自然和人为灾害、家族企业发生严重变化和其他非主观逾期行为，他可以提交无力偿还的证明，而银行仍不愿意协商。或在合同签订或银行规则后期变更时，未履行提示和解释义务。如果持卡人明明有能力还，却还要求协商，那么是很难申请成功的。