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信用卡催收电话是银行的吗安全吗?

信用卡催收并不一定是银行打的电话，也有可能是外包的第三方催收公司，因为银行会根据本身的业务量以及持卡人的逾期情况，来分段外包给第三方，所以持卡人可能会接到非信用卡催收部门的电话。

而根据新规来看，商业银行不得将债务外包给没有资质或者有暴力催收记录的公司，所以持卡人若是遭遇催收不合理行为，也是可以进行投诉的。

信用卡逾期的停息挂账是什么?

根据其定义，信用卡的停息挂账实际上是指持卡人在信用卡逾期后可以向银行申请使欠款不再产生循环增加利息的业务。持卡人申请停息挂账后，不会产生逾期利息。虽然持卡人申请停息挂账后，无逾期利息，但申请停息挂账前的利息不会被取消。此外，持卡人在申请利息暂停后需要支付手续费。

根据商业信用卡管理条例第70条，明确表明：该持卡人因为特殊情况而导致逾期，还款金额超出持卡人还款能力的，可以和发卡行进行协商，达成个性化还款协议，大部分是以停息挂账的方式进行还款，最长可分60期5年的时间清偿欠款。