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网贷协商还款打12378有用吗?

有用。当用户手中有证据证明该借贷平台确实存在一些违规的情况时，可以直接拨打12378进行维权，这是中国银保监会设立的统一维权专线。

但需要注意的是，协商还款维权时，应该先说明自己收集的一些不正当催收证据(骚扰通话记录、聊天记录等等);其次用户要表明自己的还款意愿和态度，说明自己的逾期原因，强调催收对于自己日常生活的影响。

网贷停息挂账服务真的吗?

一般情况下，网贷是不可以申请停息挂账的。

但当用户无力偿还信用卡债务的时候，可以主动联系平台客服进行协商还款，争取到减免逾期利息或者是其他的优惠。并且将本人无力还贷的情况跟平台说清楚，提供有关资料进行证明，表明并不是故意欠款不还，平台有可能会同意用户的协商还款申请。