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不是，一般都是要收取一定费用的，但如果咨询的只是非常平常的问题可能不会收取费用。信用卡逾期之后一般都会遭受银行多次催收，银行催收无果之后可能会打包给第三方催收公司，让专门的催收人员进行催收。

所以在逾期之后催收都是非常可怕的，并且还会产生相应的利息，甚至会影响个人信用，个人信用受损之后近几年去办理信贷业务都会受影响。

信用卡忘记还款逾期了怎么办

首先可以申请容时容差还款，银行会看在之前用卡良好，会容忍一两次的马虎，如果卡友只是逾期一两天，还可以马上致电银行申请时容还款服务，随后应在最迟还款日后三天之内还款，这样就不会留下征信记录。

如果不小心超了容时还款期，应立即还款并上交一份“非恶意逾期证明”，然后向银行申请撤销逾期记录。只要赶在银行上报之前撤销该记录就不会影响征信。

如果上述两个办法均不奏效，不良记录已经形成并已出现在个人征信报告中，持卡人更应继续使用信用卡，还完欠款后，而且保持良好用卡，2年后，对贷款影响就不是很大了;坚持5年，逾期记录就会消除，建议卡友们不要轻易销卡，保证良好的用卡习惯，才是消除逾期记录的根本办法。