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网贷协商还款打12378有用吗?

实际上，12378是保险消费者投诉维权热线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。如果借款人想要依靠12378来进行网贷平台催收打击，在证据充足，并且网贷平台确实违规的情况，是有用的。

诉求话术，有三点：表达自己目前遇到的困难，以及导致逾期的原因;表达一下自己的还款意愿;强调银行委托的催收，对我们的生活和工作，造成的影响。

除了12378之外，借款人还可以去银保监会的官网进行投诉和举报。举报范围：举报范围为互联网金融从业机构的违法违规行为。举报不同于投诉，建议描述其具体行为及所违反的法律、法规条款。

不过投诉毕竟是一条比较耗费时间的渠道，如果借款人的正常生活已经被网贷催收影响，可以在投诉等待结果的过程中，跟网贷平台的催收人员好好进行协商沟通。如果可以的话，最好能整理出来一份自己准备的还款计划表。经过有效的协商之后，双方才更能达成一致。

借网贷需要注意什么?

平台选择：尽量不要网贷，如果已经选择了网贷，就尽量选择正规的平台，至少被暴力催收和不合理对待的风险会小一些。一般说自己的记录会上传个人信用的是比较正规的，还有比较正规的渠道发放的会好一些。

利息的计算：网贷是按照时间算利息的，所以尽量要选择一个不太高利息的平台借款会比较划算一些。而且需要注意的是，如果利息超过了规定的额度是不需要偿还的，这也是国家为了限制高利贷的一种规定。