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银行不同意停息挂账可以投诉吗?
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定:在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
这其实就是挂账停息,持卡人是可以向商业银行申请的,不过能否申请成功这个是要看银行是怎么审批的,如果确实不符合办理条件,就算你去投诉银行也一样。不过,要是银行直接以没有此项服务为借口不予办理,这个是可以进行投诉的。
信用卡停息挂账条件
1、要确认信用卡欠款超出持卡人还款能力:比如你欠款20万元,但是月收入才5000元,这种明显就是欠款超出还款能力的表现。
2、持卡人要有还款意愿:这个指在逾期之前马上跟银行沟通,并且进行协商,而不是还不上马上就更换联系方式,逃避银行催收。
3、给出合适的理由:因外界因素导致未按还款日期归还贷款,因为失业或者生病等各种原因。
符合这两个条件的持卡人,可以直接打电话给发卡行客服,向客服说明自己非恶意逾期,并且告诉自己信用卡还不上的原因然后还要通过银行认可。只要银行认可你的理由,办理停息挂账就成功一半了。
银行同意停息挂账后,你就要和银行按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》签订个性化还款协议。在个性化还款协议中,要约定好还款周期、具体还款日期、每期还款金额,以及年费、利息和其他费用等。这里介绍账单分五年共六十期还款,这样能够减少很大的经济压力。
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