12378网贷协商还款有用吗?信用卡逾期外访人员上门怎么办?下面是小编整理的一些相关信息，一起来看看吧!

(资料图片仅供参考)

12378网贷协商还款有用吗

有用。

12378网贷协商还款有用。12378作为银保监会的服务热线，专门为人们提供相应的便利。大家如果对于网贷协商有问题的可以要求银保监会进行介入，但是前提还是需要用户与网贷平台进行协商。

所以建议大家先自己与网贷平台进行沟通，如果对于协商结果实在无法达成一致，再申请银监会介入，除了可以拨打服务热线联系外，还可以通过信件的形式联系。除此之外，很多地区也设有专门的机构来处理，大家也可以咨询一下当地机构。

信用卡逾期外访人员上门怎么办

首先，要知道外访人员上门，主要是为了了解你的情况。作为专业人士，他们必须具备合同、银行委托书以及表明自己身份的材料，如果拿不出，你是可以拒绝开门的。

其次，确认催收要上门后，你要做好两手准备工作。

1、摄像录音取证。不怕一万就怕万一，就算知道人家只是来了解情况，也要避免不利的情况出现，录个音像，碰到违规操作还能投诉一把。

2、表明个人情况。催收不仅是来看看你家里几个人，家庭情况如何，而是来催你还债的。你为什么逾期，有什么困难，都要交代一下，免得说你是故意逾期。

3、协商归协商，不可乱签协议。如果你想跟银行协商还款，打电话给客服协商人员，而不是跟催收签什么合同。催收没协商权，主要是为了吃你还债的回扣。