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如何办理停息挂账

1、用户在逾期之后要主动联系银行，先向银行咨询清楚自己的债务情况，包括欠款金额以及利息等费用;

2、了解清楚个人的债务情况之后，向银行说明自己的情况，告知银行自己是有还款意愿的，但是由于一些原因无法还款，并提交停息挂账的申请;

3、用户按照银行的要求提交停息挂账的申请资料，等待银行进行回访;

4、银行会通过回访的形式告知用户停息挂账的审核结果，如果停息挂账申请通过了，银行会告知用户新的债务还款计划;

5、最后需要用户前往银行网点签订相关的停息挂账还款协议。

停息挂账是真的还是假的

有可能是真的。

信用卡出现逾期情况之后，客户若想办理停息挂账，并且觉得自己符合停息挂账的要求，可以直接拨打发卡银行的服务热线电话向客服人员提出申请。其实只要是正常的申请，银行在审核之后也确实觉得你可以办理停息挂账的话，办理起来还是比较简单的。不过难就难在怎么样让银行知道自己的情况，怎么样让银行相信自己之后是会还款的。