停息挂账操作教程

1、协商前做好规划，有一个完整的思路

要明确知道自己的信用卡使用情况，哪张信用卡逾期，逾期金额多少，逾期时间多久。每月的固定收入是多少，能还多少，分多少期等。分析自己先还哪家银行最有利，大概可以分到多少期是有能力偿还的;提前和银行说明情况先还本金。

2、打电话到银行申请，要会讲故事，有共鸣赢同情

咨询问题，阐述原因，常见的原因可以是下面这几点：①生病住院：需要提供相关证明;②生意失利、失业下岗;③上当受骗、网络诈骗;④不可抗力、自然灾害、天灾人祸。

①理由要适合，最好是不可抗力或突然发生，常见的上面说了，根据商业银行信用卡监督管理办法第70条，只有在特定情况下，才可以申请停息挂账!②最好有相应的证据，例如生病有病历或住院证明，需要自圆其说!③如果是套现，成功率会较低，所以不要提及!④把问题抛给客服，让他给出建议，主动说出停息挂账。

3、预约到还款协商的机会，就已经成功了一半

对于银行来说，单独给VIP客户会有特殊预约的情况，但是对于还款事宜预约，大多数银行是不太情愿办理这个事情的。一旦预约到，您就可以跟银行工作人员，具体详细的协商还款事宜。

4、协商过程中，要有很好的谈判技巧

一、要表达自己有强烈的还款意愿，能够确保自己的还款能力。虽然没有办法一次性偿还，但是可以分多少期后保证按时且持续还款。

二、要确实客观陈述自己当前存在非常大的困难，不能还款。比如，家庭出现重大变故、特别困难户、重大疾病以及新冠疫情等。

三、在协商过程中，尽可能找到法律依据(一般银行都可以停息挂账，但要符合持卡人有还款意愿、有合理理由等条件。根据国家规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿是可以申请停息挂账的操作)。

5、协商完成后，可以跟银行签订新的还款协议

一定要注意，在协商完之后，要跟银行重新签订新的还款协议，比如，新的分期还款金额，开始还款周期等。在这个周期内，你就可以获得停息挂账的时间，来争取更多的时间来缓冲还债压力。