办理挂账停息业务

【1】申请协商：致电银行客服电话，搞清楚自己需要还款的详单，如还款金额、本金、利息及其他费用。按照这些内容，再结合自身还款能力，向银行提出停息挂账的申请，并协商具体细节，最长可申请60期分期还款。一般在账单逾期3个月内申请办理，超过3个月协商就相对困难了些

【2】等候回访，提交资料：停息挂账的申请提交后，需要等待银行回访，等待期有长有短，并需要按照银行要求准备资料，我们可以根据逾期原因，如失业、疾病等，提早将相关证明准备好，以便节约时间。

【3】等待二次回访：银行在审核材料之后，将告知协商还款是否申请成功。如果成功，我们需要详细记录还款期数、还款金额、减免利息等等，最好做个录音。

【4】签订方案协议：停息挂账协议签订方式主要有录音、电子协议或纸质协议。通常商业银行都采用电话录音的形式，平an银行常会使用电子协议，中工农建邮政，一般则会采用网点面签纸质协议，不过也是有弹性的，线上线下都有可能。具体情况还需要按照银行要求进行。

银行申请停息挂账的条件

“一是个人有还款意愿和还款能力，而且与银行一直保持联系;二是个人的收入水平远低于信用卡的欠账金额，短期内无法按照信用卡账单还款;三是个人是因意外或者突发状况导致的不能及时还款，比如重大的经济形势或者个人因生病或者意外导致的丧失部分劳动力。”